マンション購入の仲介手数料無料の認知度は？知らない人が多い？
少し前まで、賃貸や物件購入の際に不動産会社に仲介手数料を支払うのは、ごく当たり前のことでした。
最近では仲介手数料無料が売りの不動産会社も出てきており、仲介手数料を支払うのが当たり前、という考え方ではなくなってきています。
しかし、世間にはまだそういった事情を知らない人も多く、消費者の中で「仲介手数料無料」のシステムの認知度は、あまり高いとは言えません。
今回は、仲介手数料が無料になるシステムの認知度についてご紹介します。
仲介手数料無料の認知度は意外と低い
不動産の取引に関する仲介手数料は、400万円以上の場合「売買価格の3％+6万円+消費税」が上限です。
このシステムは、必ずしも上限いっぱいで請求する必要はないのですが、実際は上限額で請求されるケースがほとんどです。
そしてマイホームを購入するとなると、その仲介手数料だけで100万円以上になることもあります。
2016年に行われた、消費者に対する調査では、「仲介手数料の上限が法律で定められていることを知っていますか？」という質問に対し、「知っている」と答えた男性が12.0％、女性が7.6％で、「全く知らない」と答えた男女の合計は約7割でした。
また、「仲介手数料が半額や無料になる不動産会社があることを知っていますか？」と言う質問に対しては、「知っている」と答えた男性が1.6％、女性が1.2％で、「全く知らない」と答えた人の割合は男女合計で8割近くにのぼります。
さらに、国交省が実施している平成28年度の住宅購入に関する調査では、中古マンションを購入した消費者の8割以上が不動産会社を通じて購入し、仲介手数料を支払っていました。
中古マンションを購入する消費者のほとんどは、仲介手数料のシステムや、法律で定められた規定の上限いっぱいに請求されていること、また仲介手数料が無料になる不動産会社があることを知らずに、多くの金額を支払っているのです。
この調査内容を見る限りでは、仲介手数料のシステム、そして仲介手数料無料の不動産会社の存在は、ほとんどの人が知らないと言えるでしょう。
仲介手数料無料の認知度はその後改善されたのか
上記の調査から3年後である2019年に行われた調査でも、同様の質問が行われています。
「仲介手数料の上限が法律で定められていることを知っていますか？」という質問に対して「知っている」と答えた男性は16.0％、女性は8.8％となっており、「全く知らない」と答えた人は男女合計で約65％と、3年前に比べて少しですが改善しています。
一方、「仲介手数料が半額や無料になる不動産会社があることを知っていますか？」という質問に対しては、男女で約8割の人が「全く知らない」と答えており、「知っている」と答えた男性は2.0％とわずかに増えているものの、まだまだ知名度が十分ではないことがわかります。
また、国土交通省が2017年度に行った調査では、不動産会社を通じて購入し仲介手数料を支払った消費者の割合が若干減っており、こちらも2016年度に比べるとわずかに改善しています。
このように、消費者の仲介手数料に関する認識は少しずつ増えており、仲介手数料を支払わずに中古マンションを購入した人の割合も増えてきているようです。
仲介手数料無料の不動産会社はまだまだ知らない人も多いものの、仲介手数料のシステムについて知っている人が増えていること、また、仲介手数料が無料になることを知ったうえで利用する消費者が増えているというのは、住宅市場にとっても喜ばしいことです。
仲介手数料無料の認知度は今後も高まるか
仲介手数料無料の不動産会社は増えているものの、消費者の認知度はまだまだ十分とは言えません。
しかし、平成30年度の住宅金融支援機構の調査では、「不動産会社が今後重点的に取り組んでいきたい項目」の中で仲介手数料の見直しが1.0％となっており、前年度調査の0.4％から0.6％上昇しています。
この調査ではメインの事業である「建物の性能」や「土地の仕入れ」、「住宅プランの提案力」や「デザイン」などが上位を占めているのですが、それ以外にもアフターサービスや仲介手数料など、顧客満足に対する項目の数値が増えており、不動産会社の意識はお客様志向に変わってきています。
仲介手数料が無料になるシステムや、上限額いっぱいに請求されていることの認知度はまだまだ低いですが、認知度が低いからといって、決して「仲介手数料無料の業者は信用できない」ということではありません。
仲介手数料無料の不動産会社が今後も増えていくこと、また仲介手数料のシステムを知った上で、「仲介手数料無料の不動産会社を利用してよかった」と感じる消費者が増えていけば、認知度・信頼度はともに向上していくでしょう。
まとめ
仲介手数料無料のシステムは、まだ知らない消費者が多くいます。
しかし世間での認知度は少しずつ高まっており、今後利用する消費者が増えていくことで、さらに仲介手数料無料のシステムも広まっていくことが予想されます。
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